Incidències

Certificat de qualitat ISO 9001

separadorG

iso9001La certificació de qualitat ISO 9001 avala el treball solvent i la total dedicació de tothom qui treballa a la companyia d’autobusos.

Ens enorgulleix poder dir que una empresa tan jove com la nostra compta amb una distinció que avala l’eficàcia del servei, la seva puntualitat i qualitat, l’amabilitat i l’eficiència del seu personal i la comoditat i la seguretat dels vehicles.

La certificació de qualitat ISO 9001 només es concedeix a les empreses que tenen un alt nivell de qualitat global en el seu servei, des de l’atenció al client fins als processos administratius i de control.

separadorG

Els 10 manaments

Reus Transport té l’objectiu constant de donar resposta als requeriments següents:

1- Prestar un servei eficient i en concordança amb les necessitats canviants de la ciutat.

2- Fomentar l’ús del transport públic i convertir-lo en una alternativa atractiva a l’ús del vehicle privat.

3- Donar un servei que els usuaris percebin com a fiable, eficient, net, puntual i segur.

4- Ser capaç de millorar contínuament el servei, amb l’anàlisi de les necessitats dels usuaris i amb respostes gràcies a la introducció dels canvis i de les millores que calguin.

5- Aconseguir la implicació, la participació, el compromís i la col·laboració del personal.

6- Informar i formar contínuament el personal de manera que cada treballador sigui responsable de la qualitat en la seva feina.

7- Utilitzar equipaments tecnològicament avançats tant pel que fa al medi ambient com a la comoditat i seguretat dels viatgers, sense excloure els que tinguin una mobilitat reduïda.

8- Optimitzar la gestió dels recursos amb la reducció dels costos però no de la qualitat.

9- Coordinar-se amb els altres agents de mobilitat per donar resposta a les necessitats conjunturals o estructurals que es puguin produir.

10- Documentar, implantar i mantenir sistemes de treball i de gestió de la qualitat.

Ús de les cookies

Aquest lloc web utilitza les cookies perque tingueu la millor experiència d'usuari. Si continua navegant està donant el seu consentiment per l'acceptació de les esmentades cookies (galetes) i l'acceptació de la nostra política de cookies, cliqueu l'enllaç per a més informació.

ACEPTAR